Chez Approach Cyber, la confiance n'est pas seulement un concept, c'est un système, une culture et un engagement
Pour Approach Cyber, spécialiste belgo-suisse de la cybersécurité et de la confidentialité avec près de 25 ans d'expérience, la confiance numérique est à la base de toutes ses activités.
Dans le monde numérique en constante évolution d'aujourd'hui, la cybersécurité n'est plus seulement un défi technique, c'est une question de confiance.
La mission d'Approach Cyber est simple mais forte : « Nous nous chargeons de la cybersécurité afin que nos clients puissent se concentrer sur leur activité en toute sérénité. » Cette sérénité ne repose pas uniquement sur la technologie. Elle repose sur une approche holistique et centrée sur l'humain qui combine des mesures juridiques, techniques et organisationnelles.
La confiance conçue à chaque niveau
Chez Approach Cyber, la confiance numérique ne se limite pas aux contrôles techniques. Elle est ancrée dans toute l'entreprise :
- Des équipes pluridisciplinaires travaillent ensemble, couvrant les domaines juridique, de la confidentialité et de la sécurité.
- Une culture d'ouverture et d'accessibilité permet aux employés de s'exprimer librement.
- Des déjeuners de partage et des coffee corners réguliers facilitent l'échange et la réflexion.
- Les demandes internes des employés en matière de confidentialité sont prises au sérieux et utilisées pour améliorer les processus.
« C'est l'aspect humain de la confiance qui compte vraiment. Lorsque les gens savent qu'ils peuvent poser des questions, se remettre en question et s'améliorer ensemble, c'est là que la confiance devient réelle. » – Lotte De Graeve, consultante en confidentialité
« Nous ne nous contentons pas de rédiger des politiques de sécurité. Nous les incarnons. »
La certification ISO: notre passeport pour agir en toute légitimité
Approach Cyber a obtenu la certification ISO 27001 par l'intermédiaire de Vinçotte et a y ajouté la vérification ISO 27701 pour la confidentialité. Pour eux, ces certifications ne sont pas seulement une question de conformité, elles sont un gage de qualité, de transparence et de maturité à long terme.
« La certification n'est pas un objectif en soi. C'est une reconnaissance, un signal à nos clients et à nos employés que nous nous améliorons constamment. » – David Vanderoost, PDG
Ces normes ont également relevé le niveau d'exigence interne, aidant les équipes à harmoniser les processus, à structurer la documentation et à renforcer l'appropriation.
Fort à l’intérieur, résiliant à l’extérieur
Approach comprend que la confiance se construit lentement et se perd rapidement. C'est pourquoi ils investissent dans la résilience :
- Un plan d'intervention clair en cas d'incident, associant les équipes chargées de la sécurité, de la confidentialité et de la communication
- Des procédures de communication de crise impliquant les ressources humaines, le service juridique, le conseil d'administration et les parties prenantes externes
- Des formations régulières, des simulations et des mises à jour juridiques
Leur conseil: commencez tôt, restez ouvert
Leur conseil ? N'attendez pas que votre organisation soit « mature » pour travailler sur la confiance dans le numérique. Construisez-la dès le début, avant que vous ne soyez trop grand pour changer.
« La certification vous aide à devenir une meilleure version de vous-même. Plus vous commencez tôt, plus vos fondations seront solides. »
« Trust in Digital » (La confiance dans le digital) n'est pas qu’un concept de marketing chez Approach Cyber. C'est un principe directeur, que l'entreprise applique en interne, démontre dans ses actions, et aide ses clients à intégrer dans toutes leurs activités.